Políticas da Loja 

Bem-vindo à Rank1, loja oficial da BGS Store.
Abaixo estão descritos nossos termos de uso, políticas de compra, pagamento, entrega, trocas e devoluções. Ao navegar ou realizar uma compra em nosso site, você concorda com estas condições.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe:
📩 suporte@rank1.com.br
📞 (21) 97262-5379

1. Termos e Condições de Uso

A Rank1 dispõe de esforços contínuos para manter todas as informações do site corretas e atualizadas. Entretanto, ajustes referentes a descrição, preço e disponibilidade de produtos podem ocorrer sem aviso prévio.

Observações importantes:

• Preços e disponibilidade podem ser alterados a qualquer momento.

• As cores exibidas nas imagens podem apresentar variações conforme o monitor ou tela utilizada.

• Promoções e descontos não são cumulativos.

A RANK1 poderá cancelar um pedido em casos como:

• Informações de cadastro incorretas ou inconsistentes.

• Pagamento não aprovado ou não compensado.

• Indisponibilidade de estoque. Nessa situação, o valor pago será integralmente estornado pelo mesmo meio utilizado no pagamento.

2. Política de Privacidade

A Rank1 preza pela proteção e confidencialidade dos dados pessoais de seus clientes.

• As informações fornecidas são utilizadas exclusivamente para o processamento e entrega dos pedidos.

• Nenhum dado é compartilhado com terceiros, exceto quando necessário para cumprimento de obrigação legal.

• Mantemos medidas de segurança para proteger todas as informações armazenadas em nosso site.

3. Como Comprar

Para realizar sua compra:

1. Selecione o(s) produto(s) desejado(s).

2. Adicione ao carrinho.

3. Informe o CEP para cálculo automático do frete.

4. Preencha os dados pessoais e de entrega.

5. Confirme o pedido.

6. Efetue o pagamento.

Após a confirmação, todas as informações sobre o pedido serão enviadas ao e-mail cadastrado.

4. Formas de Pagamento

Aceitamos:

• PIX

• Cartão de Crédito

• Cartão de Débito

• Boleto Bancário

O envio dos pedidos ocorre somente após a aprovação (cartões) ou compensação (boleto ou PIX).
Em caso de reprovação do pagamento, o cliente deverá contatar a administradora ou banco responsável.

5. Entrega e Prazos

Os prazos exibidos no site são estimativas informadas pelos Correios, podendo variar de acordo com o CEP e modalidade de entrega escolhida.

Importante:

• O prazo de entrega passa a contar a partir da confirmação do pagamento.

• Datas comemorativas e períodos de alta demanda podem estender os prazos.

• Em áreas de difícil acesso, os Correios podem disponibilizar a retirada em agência.

• Em casos de extravio ou roubo durante o transporte, será providenciado o reenvio após confirmação pelos Correios.

A Rank1 não se responsabiliza por atrasos quando houver:

• Ausência do destinatário

• Endereço incorreto ou incompleto

• Recusa de recebimento

• Áreas classificadas como de risco

• Greves ou paralisações dos Correios

Se a embalagem estiver violada ou danificada, recuse o recebimento e comunique nossa equipe imediatamente.

6. Trocas e Devoluções

A Rank1 segue integralmente o Código de Defesa do Consumidor e busca garantir uma experiência satisfatória.

6.1 Troca por Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, a troca pode ser solicitada em até 30 dias corridos após o recebimento, mediante análise técnica.

6.2 Troca por Tamanho ou Modelo

Trocas por escolha ou preferência podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento.

Condições para troca:

• O produto deve estar sem uso, sem odores, sem danos, com todos os acessórios e etiquetas.

• É obrigatório apresentar a nota fiscal (DANFE).

• A primeira troca é gratuita. Nas trocas adicionais, o frete será custeado pelo cliente.

6.3 Devolução por Arrependimento

O cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos a partir do recebimento.

Procedimento:

• Entrar em contato pelo e-mail: suporte@rank1.com.br.

• Após autorização, o cliente receberá um código de postagem para envio gratuito do produto aos Correios.

Após o recebimento, o produto será avaliado no prazo de até 7 dias úteis. Se aprovado:

• Cartão de Crédito: o estorno será realizado pela operadora, podendo aparecer em até duas faturas subsequentes.

• PIX / Boleto / Débito: o reembolso será realizado via transferência bancária.

Caso o produto não atenda às condições de devolução, ele será reenviado ao cliente, mediante pagamento do frete.

7. Fale Conosco

Nossa equipe está pronta para ajudar:
📩 suporte@rank1.com.br
📞 (21) 97262-5379